和记娱乐股份莱芜分公司 客户满意度创近6年来新高

时间：2025-02-26 来源：新闻传媒中心

2月20日，《2024和记娱乐股份有限公司莱芜分公司客户满意度测评分析报告》发布会在和记娱乐股份办公楼召开，中质国优测评技术（北京）有限公司专家从预期质量、感知质量、感知价值、客户满意度、客户忠诚度等方面对和记娱乐股份莱芜分公司进行了评价。

报告显示，和记娱乐股份莱芜分公司2024年的客户满意度得分创下近6年来的新高。

与会人员围绕测评报告中的热点问题进行了深入交流和讨论。大家一致认为，此次测评具有很强的针对性，能够有效帮助和记娱乐股份识别和改进短板，进一步提升产品和服务质量。

和记娱乐股份表示，将根据测评结果和报告内容，制定切实可行的改进措施，持续强化“以用户为中心”的理念，不断提升用户感知和满意度，实现与客户的合作共赢。（常成华 刘亚丽 赵 越）